Ja, definitiv! Hinter JGAExpress.de steht die FlockStar GmbH aus Oldenburg, die bereits 2002 gegründet wurde. Unser Projekt begann 2017 und ging 2018 unter dem Namen JGA-King.de bzw. JGA-King.com online. Mitte 2024 haben wir das Projekt weiter optimiert und uns entschieden, den Namen auf JGAExpress.de zu ändern, um euch noch besser zu unterstützen. Seitdem haben uns viele zufriedene Kundinnen und Kunden ihr Vertrauen geschenkt. Aber Worte allein sind nicht genug, das wissen wir. Daher bieten wir euch sichere Zahlungsmethoden wie PayPal an, wo ihr ebenfalls vom Käuferschutz profitieren könnt.

Sollte doch einmal etwas schiefgehen, braucht ihr euch keine Sorgen zu machen. Wir sind für euch da und antworten werktags innerhalb von 24-48 Stunden auf eure E-Mails. Wir kümmern uns schnell und persönlich um euer Anliegen, ohne euch mit automatisierten Textbausteinen abzuspeisen.

Immer noch unsicher? Dann ruft uns einfach an: 0441 920 52 004. Unser Team in Oldenburg ist Werktags (Mo - Fr) von 08:00 bis 17:00 Uhr für euch telefonisch erreichbar.

Die Lieferzeiten findet ihr auf den Produktseiten unter dem „In den Warenkorb legen“-Button. Wir versenden von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang. Sobald eure Bestellung auf dem Weg ist, erhaltet ihr eine Versandbenachrichtigung von uns. Solltet ihr eure Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten, kontaktiert uns bitte umgehend.

Wichtig: Nach der Bestellung erhaltet ihr eine Bestellbestätigung per E-Mail. Überprüft bitte eure Lieferadresse noch einmal sorgfältig. Besonders durch die Autofill-Funktion im Browser können kleine Fehler auftreten, die dazu führen können, dass eure Sendung nicht zugestellt werden kann.

Leider kann es vorkommen, dass Pakete auf dem Transportweg verloren gehen, beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können. Wir erfahren von solchen Problemen erst, wenn ihr uns darüber informiert. Wir antworten werktags innerhalb von 24-48 Stunden und arbeiten schnell an einer Lösung für euch.

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Ja, das ist möglich! Wenn ihr eure Ware lieber persönlich abholen möchtet, könnt ihr dies bei uns tun. Die Öffnungszeiten, zu denen ihr die Abholung vereinbaren könnt, findet ihr ganz einfach auf der Webseite der FlockStar GmbH. Dort sind alle relevanten Informationen und Zeiten angegeben. Bitte informiert uns im Voraus, wenn ihr eine Abholung planen möchtet, damit wir alles für euch vorbereiten können.

Am besten erreichst du uns über unser Kontaktformular. Alternativ kannst du uns auch direkt eine E-Mail an [email] senden. Versprochen: Wir antworten dir werktags innerhalb von 24-48 Stunden – freundlich und gut gelaunt!

Falls du uns lieber telefonisch kontaktieren möchtest, sind wir werktags (Mo - Fr) zwischen 08:00 und 17:00 Uhr unter der Nummer 0441 920 52 004 erreichbar.